為進一步健全醫(yī)院監(jiān)督機制，增強醫(yī)院內(nèi)部和外部監(jiān)督，形成監(jiān)督合力，充分聽取社會各界對醫(yī)院工作的意見建議，促進改善醫(yī)療服務質(zhì)量，12月23日上午，內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院舉辦2024年社會監(jiān)督員座談會暨聘任儀式，來自社會各行業(yè)19名社會監(jiān)督員應邀參加會議。醫(yī)院黨委副書記、紀委書記傅冠峰及相關職能科室負責人參加會議。會議由醫(yī)院紀委辦公室副主任方宏勇主持。

會上，傅冠峰介紹了醫(yī)院聘請社會監(jiān)督員的目的和意義，宣讀了社會監(jiān)督員職責和權(quán)利、闡述了社會監(jiān)督員的具體監(jiān)督內(nèi)容及工作方式，希望各位社會監(jiān)督員充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，以醫(yī)院服務的體驗者、旁觀者、監(jiān)督者的角度，當好觀察員、聯(lián)絡員和監(jiān)督員。同時，他要求醫(yī)院各科室為社會監(jiān)督員開展監(jiān)督工作做好服務和保障，誠心誠意接受監(jiān)督，認真聽取社會監(jiān)督員反映的問題和建議，及時采取有效措施，妥善處理解決，并及時反饋辦理結(jié)果。

方宏勇向社會監(jiān)督員們介紹了醫(yī)院的發(fā)展情況，與會人員觀看了醫(yī)院65周年介紹宣傳片。

聘任儀式上，傅冠峰為社會監(jiān)督員頒發(fā)了聘書和工作證。與會人員合影留念。

聘任儀式后，現(xiàn)場進行了座談交流。昆區(qū)人大代表、昆都侖區(qū)第一實驗小學校長王冬梅結(jié)合自己及家人的就醫(yī)體驗對醫(yī)院的服務質(zhì)量和服務水平給予了充分肯定并指出了不足之處，她表示社會監(jiān)督員要盡職履責，當好醫(yī)院的宣傳員，為創(chuàng)造良善的醫(yī)療環(huán)境貢獻力量。昆區(qū)人民法院審判員、派出法庭庭長胡蒙從醫(yī)患矛盾的角度提出醫(yī)院要規(guī)范就醫(yī)流程，做好醫(yī)患溝通，針對醫(yī)院工作中存在的問題提出意見和整改建議。鐵花文化產(chǎn)業(yè)公司記者馬玉潔表示今后將積極履行社會監(jiān)督員職責，做好社會各界與醫(yī)院之間的紐帶，為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展建言獻策。

座談會后，方宏勇帶領社會監(jiān)督員們參觀了院史館和綜合病房，詳細介紹了醫(yī)院的發(fā)展歷程及學科、人才、文化建設情況，監(jiān)督員們沉浸式感受醫(yī)院的基礎設施及醫(yī)療服務情況。

本屆社會監(jiān)督員政治素質(zhì)高、工作能力強，熱心醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。他們來自各行各業(yè)，具備豐富的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。包括人大代表、政協(xié)委員、14名中國共產(chǎn)黨員，1名民主黨派人士。

社會監(jiān)督員的聘任將有助于提高醫(yī)療服務質(zhì)量，通過社會監(jiān)督員的反饋和建議，可以及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，進一步優(yōu)化醫(yī)療服務流程，提高患者的滿意度和信任度。通過社會監(jiān)督員的建言獻策，為推進醫(yī)院發(fā)展群策群力、集思廣益，推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，為全市打造醫(yī)療高地貢獻力量。