12月30日，內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院護(hù)理部在門診九樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳成功舉辦“打造10個(gè)37℃護(hù)理服務(wù)品牌科室”匯報(bào)評(píng)審會(huì)，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，推動(dòng)護(hù)理服務(wù)向精細(xì)化、人性化方向全面升級(jí)。醫(yī)院院長(zhǎng)、黨委副書記酆波，護(hù)理部主任趙麗霞，護(hù)理部副主任黃瑞娟出席會(huì)議，11位評(píng)審專家以及各臨床科室護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干共同參會(huì)。會(huì)議由護(hù)理部副主任黃瑞娟主持。

酆波在致辭中表示，37℃是人體最舒適的溫度，更是護(hù)理服務(wù)的本真追求。打造“37℃護(hù)理服務(wù)品牌科室”，是醫(yī)院深入貫徹落實(shí)自治區(qū)《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025年）》及醫(yī)院服務(wù)提升工程三年行動(dòng)部署的關(guān)鍵舉措，也是切實(shí)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、提升群眾滿意度的核心抓手。他希望全院各科室能以此次品牌創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，將精湛的專業(yè)技術(shù)與有溫度的人文關(guān)懷深度融合，讓37℃的溫暖滲透到診療護(hù)理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為患者提供更加專業(yè)、更為貼心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

趙麗霞指出，此次活動(dòng)集中展示了醫(yī)院護(hù)理服務(wù)煥然一新的精神風(fēng)貌，有效凝聚了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的向心力與創(chuàng)造力。各科室通過(guò)強(qiáng)化專科培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式等一系列舉措，切實(shí)提升了護(hù)理服務(wù)品質(zhì)與患者就醫(yī)滿意度，達(dá)到了活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)。她希望首批入選的品牌科室能夠珍惜榮譽(yù)，以品牌為標(biāo)桿，持續(xù)深化內(nèi)涵建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮示范引領(lǐng)和輻射帶動(dòng)作用，促進(jìn)全院護(hù)理服務(wù)水平整體躍升。

會(huì)上，黃瑞娟詳細(xì)介紹了本次評(píng)審的規(guī)則與流程。評(píng)審嚴(yán)格遵循“背景與目標(biāo)、基礎(chǔ)籌備、核心舉措、建設(shè)成效”等七大維度的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，旨在通過(guò)“以賽促改、以評(píng)促優(yōu)”的機(jī)制，深入挖掘各科室在護(hù)理服務(wù)中的創(chuàng)新實(shí)踐與暖心故事，確保品牌創(chuàng)建工作落到實(shí)處、取得實(shí)效。

在精彩的匯報(bào)展示環(huán)節(jié)，來(lái)自16個(gè)申報(bào)科室的選手依次登臺(tái)，在8分鐘的限時(shí)內(nèi)各展風(fēng)采。匯報(bào)者緊緊圍繞“37℃護(hù)理服務(wù)”核心理念，緊密結(jié)合各自專科特點(diǎn)，從品牌定位、特色內(nèi)涵、創(chuàng)新舉措、實(shí)施路徑及階段成果等多維度，生動(dòng)呈現(xiàn)了豐富多樣的實(shí)踐探索。

評(píng)審專家團(tuán)隊(duì)本著公平、公正、公開(kāi)的原則，依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)匯報(bào)進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的點(diǎn)評(píng)與打分。專家們?cè)诳隙ǜ骺剖医ㄔO(shè)成效與亮點(diǎn)的同時(shí)，也提出了寶貴的優(yōu)化建議。現(xiàn)場(chǎng)交流氛圍熱烈，思想碰撞不斷，為匯報(bào)科室拓寬了服務(wù)思路、明晰了提升方向。

經(jīng)過(guò)嚴(yán)格評(píng)審，最終呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科（MICU）、兒科、腫瘤臨床醫(yī)學(xué)部、生殖醫(yī)學(xué)中心、骨科醫(yī)學(xué)部一區(qū)、垂直護(hù)理五單元、垂直護(hù)理三單元、內(nèi)分泌科、泌尿外科、神經(jīng)內(nèi)科二區(qū)脫穎而出，成功獲評(píng)醫(yī)院首批“37℃護(hù)理服務(wù)品牌科室”。

本次“37℃護(hù)理服務(wù)品牌科室”創(chuàng)建活動(dòng)自2025年1月開(kāi)始籌備啟動(dòng)，歷經(jīng)方案制定、動(dòng)員申報(bào)、科室實(shí)施、中期推進(jìn)等多個(gè)階段的扎實(shí)工作，最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)中選優(yōu)。下一步，醫(yī)院將以這10個(gè)品牌科室為引領(lǐng)，從人力資源配置、物力資源支持、制度流程優(yōu)化、文化氛圍營(yíng)造等四大方面強(qiáng)化保障，推動(dòng)“37℃護(hù)理服務(wù)”理念在全院范圍內(nèi)深深扎根、開(kāi)花結(jié)果，讓專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)與溫暖的人文關(guān)懷相得益彰，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的護(hù)理服務(wù)，持續(xù)提升醫(yī)院在區(qū)域內(nèi)的知名度與美譽(yù)度，共同書寫醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。