近日，內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院質(zhì)量管理部“7S管理領(lǐng)導(dǎo)小組”創(chuàng)新開展“變廢為寶·藥香潤醫(yī)”專項(xiàng)行動，將臨床回收的中藥渣“變身”為天然中草藥香包，懸掛于門診各樓層衛(wèi)生間，以綠色、雅致的方式優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，讓傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化與現(xiàn)代醫(yī)院管理在細(xì)節(jié)中交融，溫暖患者就醫(yī)體驗(yàn)。

中藥煎煮后的藥渣，以往多作為醫(yī)療廢棄物處理。7S管理領(lǐng)導(dǎo)小組立足精益管理、節(jié)約資源的理念，深入挖掘其潛在價(jià)值。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，部分中藥渣仍保留揮發(fā)性芳香成分，具有一定的抑菌、祛濕、醒神功效。通過規(guī)范回收、無害化處理、科學(xué)配伍與手工制作，原本的“廢料”被轉(zhuǎn)化為安全、環(huán)保、可持續(xù)使用的天然香包，體現(xiàn)了醫(yī)院在綠色運(yùn)營和資源循環(huán)利用上的積極探索。

一枚枚手工縫制的中草藥香包，不僅持續(xù)散發(fā)清新自然的香氣，有效改善衛(wèi)生間空氣質(zhì)量，更以“潤物細(xì)無聲”的方式，將中醫(yī)藥文化融入日常服務(wù)場景。患者在就醫(yī)過程中，能于細(xì)微處感受到中醫(yī)藥的魅力，舒緩情緒，提升就醫(yī)體驗(yàn)的舒適度與人文內(nèi)涵。此舉既是對傳統(tǒng)智慧的現(xiàn)代應(yīng)用，也是醫(yī)院推動“環(huán)境育人、文化暖心”服務(wù)模式的具體實(shí)踐。

“變廢為寶·藥香潤醫(yī)”行動，是醫(yī)院全面落實(shí)《管理職能部門服務(wù)提升專項(xiàng)方案》、深化7S精益管理的創(chuàng)新舉措之一。醫(yī)院堅(jiān)持以“小切口”推動“大改善”，從細(xì)節(jié)入手，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與環(huán)境體驗(yàn)，讓患者在每個(gè)環(huán)節(jié)感受到專業(yè)、尊重與溫暖。未來，醫(yī)院將繼續(xù)探索更多類似務(wù)實(shí)、溫馨的服務(wù)提升項(xiàng)目，推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展與患者滿意度同步提升。