一、門診患者西藥取藥流程

為使您取藥過程方便、快捷，用藥安全、有效。請(qǐng)您在取藥時(shí)注意以下幾點(diǎn)：

1.醫(yī)生為您開具藥物處方后，請(qǐng)先付費(fèi)，再根據(jù)繳費(fèi)憑條上提示到門診西藥房窗口按序取藥。

2.請(qǐng)憑內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院公眾號(hào)中個(gè)人中心二維碼或繳費(fèi)憑條二維碼取藥，藥師會(huì)將藥品發(fā)給您。請(qǐng)您即時(shí)核對(duì)藥品，以免誤取漏取。核對(duì)事項(xiàng)：①核對(duì)所取到藥品名稱、數(shù)量及規(guī)格與繳費(fèi)憑條是否一致；②核對(duì)藥品有效期，藥品包裝是否完好、無(wú)破損。

3.請(qǐng)按照醫(yī)生或藥師所交代的藥品使用方法使用藥品。如有疑問可以向藥品咨詢臺(tái)詳細(xì)咨詢。

溫馨提醒

1.取藥時(shí)請(qǐng)您自備環(huán)保袋。

2.在用藥過程中，出現(xiàn)藥物不良反應(yīng)或發(fā)現(xiàn)藥品有異樣，可致電藥房0472-5992931。

3.門診西藥房工作時(shí)間：8:00-12:00  14:00-18:00

二、門診患者取中藥流程

1. 醫(yī)生為您開具處方后，請(qǐng)先付費(fèi)，再根據(jù)繳費(fèi)憑條上提示到門診中藥房窗口按序等待取藥。

2. 我院提供中草藥代煎服務(wù)，詳情可咨詢中草藥窗口。

三、患者如何進(jìn)行退藥、退費(fèi)？

按《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2011〕11號(hào)）中第二十八條規(guī)定：“為保證患者用藥安全，除藥品質(zhì)量原因外，藥品一經(jīng)發(fā)出，不得退換”。但確因嚴(yán)重不良反應(yīng)、 過敏反應(yīng)或其它特殊原因的患者，可憑處方、發(fā)票、醫(yī)生提出的退藥申請(qǐng)單，經(jīng)藥房審核同意后，到人工窗口退費(fèi)。