“以前是我等藥，現(xiàn)在是藥等我。”近日，在社區(qū)義診活動(dòng)中，享受到了免費(fèi)掛號(hào)、義診、送藥的郭大媽，高興地連說(shuō)：“包鋼醫(yī)院這項(xiàng)服務(wù)真是太好了！”
煎中藥是一項(xiàng)過(guò)程慢、程序繁瑣的工作，需要經(jīng)歷冷水浸泡、大小火煎煮、過(guò)濾、二次煎煮等環(huán)節(jié)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，也不容易掌握火候，因此，很多人對(duì)中藥是“又愛(ài)又恨”。
近日，家住昆區(qū)友誼18街坊的郭大媽（化名），收到了快遞小哥送到的煎好的中藥，高興地說(shuō)：“我拿到藥的時(shí)候，還是熱乎的呢。”據(jù)郭大媽講述：“10月29日，我聽(tīng)說(shuō)從北京來(lái)的包鋼醫(yī)院院長(zhǎng)要來(lái)給居民義診，就早早去社區(qū)門診排隊(duì)掛了一個(gè)號(hào)。張?jiān)洪L(zhǎng)親自給我看的病，還給我開了幾副中藥。因?yàn)槟翘焓侵仃?yáng)節(jié)特別活動(dòng)，我還享受到了免費(fèi)掛號(hào)、免費(fèi)煎藥、免費(fèi)送藥到家的服務(wù)。包鋼醫(yī)院這項(xiàng)服務(wù)真是太好了！”
“去看病的時(shí)候，醫(yī)生給開好藥，可以選擇自己拿回家煎藥，也可以選擇煎藥中心給煎好快遞到家，送藥不花錢，免費(fèi)包郵！”——這是內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)＋智慧中藥房＋煎藥中心”送給大家的福利。郭大媽高興之余，立刻把這個(gè)好消息分享給了自己的幾位老伙伴。
據(jù)了解，今年3月，內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院就整體啟動(dòng)了“服務(wù)提升三年行動(dòng)計(jì)劃”，其中的一項(xiàng)計(jì)劃就是在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立“互聯(lián)網(wǎng)＋智慧中藥房＋煎藥中心”。內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院副院長(zhǎng)兼藥學(xué)部主任牛俊瑞介紹，目前內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院有6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生中心、5個(gè)衛(wèi)生服務(wù)站，整體覆蓋群體約為20萬(wàn)人，以老年群眾居多。“老年人對(duì)中藥的需求量很大，但卻因煎藥不方便、不專業(yè)等問(wèn)題困擾重重。基于此，我們今年特意開展了改善醫(yī)療服務(wù)的專項(xiàng)行動(dòng)——啟動(dòng)‘互聯(lián)網(wǎng)＋智慧中藥房＋煎藥中心’項(xiàng)目，并于十月初正式投入使用。”“無(wú)論是從哪個(gè)社區(qū)服務(wù)中心就診后開出的藥方，都可以根據(jù)有此意愿的患者的要求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，由煎藥中心統(tǒng)一配藥、煎藥、配送一站式服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了‘人等藥變成藥等人’。”
牛俊瑞副院長(zhǎng)介紹，與普通煎藥室相比，智能化現(xiàn)代煎藥中心可從接方、審方、抓藥、加水、煎煮、包裝、配送甚至后期的藥鍋清洗，均實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化、無(wú)人化控制，效率更高，避免了人為操作對(duì)藥品質(zhì)量的影響，且支持個(gè)體化定制，并節(jié)省了患者拿藥排隊(duì)的等候時(shí)間。內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)＋智慧中藥房＋煎藥中心”的成立，是打造醫(yī)療高地、服務(wù)基層百姓的重要舉措，讓優(yōu)質(zhì)的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)觸手可及。
目前，內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院煎藥中心已經(jīng)開啟了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、智能化新篇章。近日，在內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院藥學(xué)部業(yè)務(wù)副主任李志鴻的帶領(lǐng)下，記者對(duì)包頭市首批“互聯(lián)網(wǎng)＋智慧中藥房＋煎藥中心”的投入和使用情況進(jìn)行了走訪。據(jù)了解，內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)＋智慧中藥房＋煎藥中心”位于包頭市昆區(qū)市府西路包鋼三門診院內(nèi)。“除了專業(yè)的藥學(xué)人員，我們還聘請(qǐng)了專業(yè)的質(zhì)檢人員，嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)。”
在煎藥中心，記者看到，兩名煎藥師身穿防護(hù)服，佩戴帽子、口罩、鞋套，可謂“全副武裝”。“這么做的目的，主要是要做到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格把關(guān)我們的藥品質(zhì)量。”“6臺(tái)煎藥機(jī)同步啟動(dòng)運(yùn)行的話，一天的煎藥量可達(dá)到80個(gè)患者、80張?zhí)幏剑灿?jì)800副左右的中藥。”據(jù)李志鴻副主任介紹，從泡煮到煎藥的過(guò)程，煎藥中心都是按照一系列嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行操作的，“我們用的水是純化水，管材全部為304不銹鋼，煎藥桶完全符合藥廠的標(biāo)準(zhǔn)……包括最后有一個(gè)壓力裝置，能夠把藥渣全部榨干，這些都是自己在家里無(wú)法進(jìn)行的。”
李志鴻副主任詳細(xì)介紹道：“無(wú)論中醫(yī)到哪個(gè)社區(qū)坐診、患者到哪個(gè)社區(qū)看中醫(yī)，都能夠?qū)崿F(xiàn)電子處方上傳到煎藥中心，抓藥和煎藥都可以在煎藥中心完成，患者也不用在場(chǎng)等待，直接回家等著就可以了。”“我們的煎藥中心集標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化、規(guī)范化于一體。通過(guò)掃描二維碼進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，便可查看到患者的信息，什么時(shí)候抓的藥、什么時(shí)候煎的藥、什么時(shí)候送的藥等等，一目了然。”“當(dāng)然，我們會(huì)根據(jù)患者的意愿進(jìn)行服務(wù)，如果選擇自己煎煮，我們會(huì)將煎藥方法、服藥說(shuō)明等進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明并進(jìn)行在藥方上；如果選擇煎藥中心代煎，我們會(huì)收取每副3.2元的代煎費(fèi)，然后將煎好的中藥通過(guò)同城、美團(tuán)、跑腿等快遞服務(wù)，當(dāng)天把藥免費(fèi)給您送到家。”
牛俊瑞副院長(zhǎng)最后總結(jié)道：“依托社區(qū)，服務(wù)社區(qū)。可以說(shuō)，‘互聯(lián)網(wǎng)＋智慧中藥房＋煎藥中心’的成立，是解決社區(qū)居民‘煎藥難’的一項(xiàng)惠民舉措。傳統(tǒng)中藥搭上現(xiàn)代智能科技這輛快車后，正發(fā)生‘變繁為簡(jiǎn)’、‘由慢到快’的明顯變化，而因此受益的，就是我們的社區(qū)居民。”
