健康所系，性命相托。在每一次與病魔的交鋒中，醫(yī)者的責任熠熠生輝；在每一場生命的奔赴里，仁心的力量溫暖如光。內(nèi)蒙古包鋼醫(yī)院腫瘤臨床醫(yī)學(xué)部始終秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念，以精湛醫(yī)術(shù)守護健康，以人文關(guān)懷傳遞溫度，通過持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)水平雙提升，落實“介入科無假日診療”模式，贏得了患者信賴與社會認可。

不久前，患者劉大娘因腿部腫脹前來就診，需盡快手術(shù)。時值節(jié)假日，腫瘤臨床醫(yī)學(xué)部介入科核心團隊——屈振杰主任、李海利主任醫(yī)師、白銀龍副主任醫(yī)師、王紅梅護士與何開莉護士，毅然放棄休假，響應(yīng)“無假日診療”承諾，第一時間返崗施治。這份“舍小家為大家”的敬業(yè)精神，這份“急患者之所急”的醫(yī)者仁心，讓患者及其家人深受感動，特地寫下感謝信及錦旗表達由衷敬意。

這樣的暖心事跡，在腫瘤臨床醫(yī)學(xué)部并不少見。截至目前，科室已累計收到患者贈送的錦旗32面、表揚信6封，接到政府熱線表揚17次。一面面錦旗，承載的是信任與感激；一封封表揚信，見證的是“雙提升”的扎實成效；一次次熱線點贊，傳遞的是社會對無假日診療模式的廣泛認可。更令人敬佩的是，科室醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德、廉潔行醫(yī)，已累計主動退還患者紅包22600元，以實際行動踐行“拒收紅包不拒心意”的承諾，筑牢了醫(yī)患之間的信任之橋。

一直以來，腫瘤臨床醫(yī)學(xué)部將“醫(yī)療+服務(wù)”雙提升作為核心抓手，持續(xù)優(yōu)化診療流程，完善全鏈條服務(wù)細節(jié)，不斷增強醫(yī)護人員的服務(wù)意識與責任擔當。科室全面推行介入科無假日診療模式，打破節(jié)假日診療壁壘，確保急危重癥患者能得到及時、專業(yè)、高效的救治。從入院引導(dǎo)、診療溝通，到術(shù)后護理、出院隨訪，科室將人文關(guān)懷融入每一個服務(wù)環(huán)節(jié)，讓患者在抗擊病魔的路上，始終有溫暖相伴、有力量同行。

錦旗映初心，仁心赴使命。未來，腫瘤臨床醫(yī)學(xué)部將繼續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，堅守無假日診療的承諾，恪守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，精進醫(yī)術(shù)、優(yōu)化服務(wù)，以更專業(yè)的技術(shù)、更溫暖的關(guān)懷，為廣大腫瘤患者筑牢生命防線，持續(xù)書寫“人民至上、生命至上”的醫(yī)者答卷，為衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入堅實力量。